Оператор call-центра
Резюме 5130027 · 28 июля 2023, 10:44 Имя | Игорь | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Пересвет | Заработная плата | от 15 000 руб. | График работы | Гибкий график / Подработка / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 7 лет 5 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 59 лет (28 июля 1965) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2022 — по настоящее время (2 года 7 месяцев) | Должность | Менеджер по контролю качества | Компания | МАЗДА (дилер) | Обязанности | Контроль звонков по чек-листу, еженедельная отчетность, обучение новых менеджеров, обратная связь с руководством по рекомендациям |
| Период работы | март 2016 — август 2022 (6 лет 6 месяцев) | Должность | Оператор отдела ДОК ТМ, ИНВЕСТИЦИИ | Компания | БАНК ТИНЬКОФФ | Обязанности | ИСХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ ВХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПО ПРОДУКТАМ БАНКА ОТДЕЛ АДАПТАЦИИ ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЕ ВИП-КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИЯМ |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 1988 год | Учебное заведение | МЛТИ | Специальность | СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 0624 |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категории B, C | Командировки | Не готов к командировкам | Курсы и тренинги | - ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ - ИСКРЕННИЙ СЕРВИС - ПО РАСШИРЯЮЩЕЙСЯ ЛИНЕЙКЕ ПРЕДЛАГАЕМЫХ ПРОДУКТОВ БАНКА - МУЛЬТИСКИЛЛ | Навыки и умения | 1. Адекватность. 2. Стрессоустойчивость. 3. Уверенный пользователь ПК. 4. Грамотная устная и письменная русская речь. 5. Наличие тихого рабочего места. 6. Наличие качественной гарнитуры‚ отсутствие посторонних шумов. 7. Операционная система Windows 10 | Портфолио | |
|
